Häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

Ⅰ. Kann ich telefonisch bestellen?

Online-Bestellungen sind der bevorzugte Weg, um Produkte auf modernroomzone.com zu erwerben. Bei Fragen zu Produkten oder zur Auswahl kann unser Beratungsteam telefonisch Hilfestellung geben und Informationen bereitstellen. Telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 9:00–18:00, Samstag 9:00–17:30, Telefon: +1 (347) 827-7182.

Ⅱ. Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?

Während des Bestellvorgangs lässt sich eine abweichende Lieferadresse eintragen. Entfernen Sie einfach die Markierung bei „Lieferadresse entspricht Rechnungsadresse“ und geben Sie die gewünschte Lieferadresse ein. Änderungen nach der Bestellung sollten möglichst frühzeitig über den Kundenservice erfolgen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Ⅲ. Akzeptieren Sie internationale Bestellungen?

Derzeit erfolgt die Lieferung nur innerhalb Deutschlands. Bestellungen werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands geliefert; internationale Lieferungen sind aktuell nicht möglich.

Ⅳ. Kann ich nach der Bestellung weitere Artikel hinzufügen?

Nach Abschluss der Bestellung können keine zusätzlichen Artikel in derselben Bestellung hinzugefügt werden. Zusätzliche Produkte müssen über eine neue Bestellung bestellt werden.

Ⅴ. Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren?

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann sie telefonisch storniert werden. Befindet sich die Lieferung bereits im Versandprozess, kann die Annahme verweigert oder der Rückgabeprozess genutzt werden.

Ⅵ. Muss ich die Produkte selbst montieren? Gibt es einen Vor-Ort-Montageservice?

Die meisten Produkte werden unmontiert geliefert. Montage und Einrichtung erfolgen nach Anleitung durch den Nutzer. Bei Fragen zur Installation können Sie unter +1 (347) 827-7182 Unterstützung erhalten. Erreichbarkeit wie oben angegeben.