Bestellung stornieren

Direkt auf modernroomzone.com können laufende Bestellungen derzeit nicht selbst storniert werden. Zur Unterstützung bei einer Stornierung können Sie den Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Ⅰ. Anwendbare Bedingungen

Innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess eingetreten ist, kann eine Stornierung beantragt werden.

Befindet sich die Bestellung bereits im Versand, kann eine direkte Stornierung nicht garantiert werden; dennoch besteht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Ⅱ. Verfahren nach Versand

Bereits versandte Bestellungen können über Rückgabe oder Annahmeverweigerung abgewickelt werden.

Bei Annahmeverweigerung wird die Rückerstattung nach Rücksendung und Prüfung gemäß den geltenden Rückerstattungsrichtlinien bearbeitet.

Ⅲ. Stornierungsprozess

Um eine Stornierung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Zahlungsnachweis oder Quittung

• Grund für die Stornierung

Kontaktinformationen:

• E-Mail: order@modernroomzone.com

• Telefon: +1 (347) 827-7182

Ⅳ. Prüfung und Rückerstattung

Nach Eingang der Stornierungsanfrage wird der Bestellstatus gesperrt und die Anfrage geprüft.

Rückerstattungen, die den Bedingungen entsprechen, werden innerhalb von 1–3 Tagen eingeleitet und per E-Mail bestätigt.

Die tatsächliche Gutschriftzeit hängt vom Bank- oder Zahlungsinstitut ab und beträgt in der Regel 10–15 Tage.

Sollte die Rückerstattung länger dauern, kontaktieren Sie den Kundenservice erneut und geben Sie die Bestellnummer sowie Zahlungsnachweise an, um die Bearbeitung zu verfolgen.